Wersja robocza. Regulamin nie został jeszcze opublikowany jako obowiązujący i nie jest obecnie wymagane jego zaakceptowanie.

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie AMS Radar

Wersja: draft-1

§ 1. Usługodawca i kontakt

Serwis AMS Radar dostępny pod adresem amsradar.pl prowadzi Bartosz Bator ADR Pharma, ul. Małopolska 8/11, 35-620 Rzeszów, NIP: 8133403333, REGON: 52625635300000. Kontakt: poczta@amsradar.pl.

§ 2. Przeznaczenie serwisu

  1. AMS Radar jest usługą przeznaczoną do profesjonalnego użytku przez podmioty lecznicze i upoważnione przez nie osoby.
  2. Serwis wspomaga analizę zużycia leków przeciwdrobnoustrojowych, w szczególności antybiotyków, w jednostkach DDD.
  3. Wyniki mają charakter analityczny i pomocniczy. Nie zastępują oceny lekarza, farmaceuty ani innego wykwalifikowanego personelu i nie stanowią decyzji terapeutycznej.

§ 3. Zakres usług

W zależności od przyznanego dostępu Serwis może umożliwiać:

  • import danych z obsługiwanych systemów i plików, w tym KS-ASW, AMMS, CGM CLININET i formatów standardowych;
  • automatyczne i ręczne dopasowywanie produktów, prowadzenie produktów lokalnych oraz aliasów;
  • obliczenia DDD i DDD/100 osobodni, klasyfikację AWaRe oraz konfigurację antybiotyków zastrzeżonych;
  • zapisywanie, porównywanie i analizę trendów oraz eksport raportów PDF i Excel;
  • zarządzanie placówkami, użytkownikami i rolami w zakresie nadanych uprawnień.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Korzystanie wymaga urządzenia z Internetem, aktualnej przeglądarki obsługującej HTTPS, JavaScript i niezbędne pliki cookie oraz indywidualnego konta, jeśli funkcja wymaga logowania.
  2. Importowany plik musi mieć format i strukturę obsługiwaną przez wybrany mechanizm importu oraz nie może zawierać złośliwego oprogramowania.

§ 5. Konta i bezpieczeństwo

  1. Każdy użytkownik korzysta z indywidualnego konta. Udostępnianie danych logowania jest zabronione.
  2. Placówka odpowiada za nadawanie właściwych ról, odbieranie zbędnego dostępu i dopuszczanie wyłącznie upoważnionych osób.
  3. Podejrzenie przejęcia konta lub naruszenia bezpieczeństwa należy niezwłocznie zgłosić na adres poczta@amsradar.pl.
  4. Dane placówki są dostępne jej upoważnionym użytkownikom oraz upoważnionym osobom Usługodawcy w zakresie niezbędnym do utrzymania, ochrony i wsparcia usługi.

§ 6. Obowiązki użytkownika i dane źródłowe

  1. Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, regulaminem, zawartą umową i zasadami obowiązującymi w jego placówce.
  2. Placówka musi posiadać podstawę prawną oraz wymagane upoważnienia do przetwarzania i przekazywania danych.
  3. Użytkownik odpowiada za poprawność danych źródłowych oraz weryfikację dopasowań produktów, wartości DDD, klasyfikacji i wyników analiz.
  4. O ile odrębna umowa nie stanowi inaczej, należy przekazywać dane zagregowane lub pozbawione danych identyfikujących pacjentów.
  5. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, obchodzenie zabezpieczeń, uzyskiwanie dostępu do innej placówki oraz zakłócanie działania Serwisu.

§ 7. Wyniki analiz

  1. Wynik zależy od jakości danych, właściwego dopasowania produktu, drogi podania, postaci, mocy, opakowania, osobodni i definicji DDD.
  2. Automatyczna sugestia dopasowania nie oznacza potwierdzenia jej poprawności.
  3. Wartości DDD pochodzące ze źródła innego niż oficjalny indeks WHO ATC/DDD powinny być odpowiednio oznaczone, jeżeli źródło zapisano w danych referencyjnych.

§ 8. Umowa, opłaty i zakończenie dostępu

  1. Sposób zawarcia umowy, okres dostępu, opłaty, rozliczenia i wypowiedzenie określa indywidualna umowa, zamówienie lub przyjęta oferta.
  2. Dostęp może zostać zawieszony w razie naruszenia prawa, regulaminu lub bezpieczeństwa, a także w przypadkach przewidzianych w umowie.
  3. Przed zakończeniem dostępu placówka powinna wykonać dostępne eksporty, które chce zachować. Zasady zwrotu, retencji i usunięcia danych określają umowa, umowa powierzenia i przepisy.

§ 9. Dostępność i kopie zapasowe

  1. Usługodawca stosuje uzasadnione środki służące bezpieczeństwu i dostępności Serwisu.
  2. Dostęp może być czasowo ograniczony z powodu konserwacji, aktualizacji, awarii, zagrożenia bezpieczeństwa lub zdarzeń pozostających poza kontrolą Usługodawcy.
  3. Kopie zapasowe służą odtworzeniu usługi po awarii i nie zastępują eksportów dokumentacji przechowywanych przez placówkę.
  4. Gwarantowane parametry dostępności i wsparcia obowiązują tylko wtedy, gdy przewiduje je odrębna umowa lub SLA.

§ 10. Reklamacje

  1. Reklamację można przesłać na poczta@amsradar.pl lub adres Usługodawcy.
  2. Zgłoszenie powinno wskazywać placówkę, osobę zgłaszającą, opis i datę problemu oraz informacje pozwalające go odtworzyć, bez przesyłania haseł i zbędnych danych pacjentów.
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni. W sprawie szczególnie złożonej zgłaszający otrzyma informację o przyczynie i przewidywanym terminie odpowiedzi.

§ 11. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca odpowiada na zasadach wynikających z prawa i zawartej umowy.
  2. Usługodawca nie odpowiada za nieprawidłowości wynikające wyłącznie z błędnych danych, niewłaściwej konfiguracji lub dopasowania zatwierdzonego przez użytkownika, użycia wyniku bez kontroli merytorycznej, awarii systemów zewnętrznych albo naruszenia zasad bezpieczeństwa przez użytkownika.
  3. Ograniczenia nie obejmują szkód wyrządzonych umyślnie ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa.

§ 12. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych użytkowników przez Usługodawcę opisuje odrębna Polityka prywatności.
  2. Jeżeli Usługodawca przetwarza dane osobowe w imieniu placówki, strony zawierają umowę powierzenia zgodną z art. 28 RODO.
  3. Regulamin nie zastępuje Polityki prywatności ani umowy powierzenia.

§ 13. Prawa do Serwisu i danych

  1. Prawa do oprogramowania, układu i dokumentacji Serwisu przysługują Usługodawcy lub jego licencjodawcom.
  2. Placówka otrzymuje ograniczone prawo korzystania z Serwisu przez czas obowiązywania umowy i zachowuje prawa oraz odpowiedzialność za wprowadzone dane.
  3. Zabronione jest kopiowanie, dekompilowanie, odsprzedawanie lub udostępnianie Serwisu poza zakresem dozwolonym przez prawo lub umowę.

§ 13a. Program współpracy analitycznej

  1. Program jest odrębnym wariantem handlowym. W przypadku konta placówki może go wybrać osoba upoważniona do działania w jej imieniu.
  2. W ramach programu Usługodawca może wykorzystywać wyłącznie zagregowane dane o zużyciu leków do tworzenia analiz porównawczych i ulepszania Serwisu.
  3. Program nie obejmuje danych pacjentów, prób identyfikacji osób ani publikowania nazwy placówki bez odrębnego uzgodnienia.
  4. Placówka może zakończyć udział w panelu prywatności. Nie wpływa to na opłacony okres; od następnego odnowienia stosowany jest wariant standardowy.
  5. Dane, które przed zakończeniem udziału zostały nieodwracalnie zanonimizowane i połączone w statystyki zbiorcze, mogą pozostać częścią tych statystyk.

§ 14. Zmiany regulaminu

  1. Regulamin może zostać zmieniony z powodu zmian prawa, bezpieczeństwa, funkcji Serwisu lub konieczności doprecyzowania postanowień.
  2. O istotnej zmianie placówka zostanie poinformowana przed jej wejściem w życie, chyba że natychmiastowa zmiana jest wymagana przez prawo lub względy bezpieczeństwa.
  3. Komunikat wskaże datę wejścia w życie i umożliwi zapisanie nowej wersji dokumentu.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. Do Regulaminu i umowy stosuje się prawo polskie.
  2. Indywidualnie uzgodniona umowa ma pierwszeństwo przed Regulaminem, z wyjątkiem przepisów bezwzględnie obowiązujących.
  3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna nieodpłatnie na tej stronie w sposób umożliwiający jej zapisanie i wydrukowanie.